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百度互聯網思維:新公益激活民營醫院
加入日期:2014/5/27 9:33:32  查看人數: 1017   作者:admin

      選擇公立醫院生孩子是國人比較普遍的選擇,從而導致部分醫院人滿為患,甚至出現“排隊一上午、產檢幾分鐘”,因此上海的劉群夫婦最終決定在民營醫院生孩子,盡管花費超過4萬元……如今,越來越多的產檢孕婦、牙科和兒科患者選擇民營醫院,只為享受更便捷、更貼心的服務。
  當人們提及民營醫院,過去電視廣告中“虛假式”“叫賣體”的印象正漸漸淡去。隨著全面深化改革的不斷推進,從政府到百姓,從中央到地方,對民營醫院都有了新的認識—
  今年1月,國家衛生計生委要求加大發展社會辦醫的支持力度。4月9日,國家發改委、國家衛計委、人社部三部委聯合宣布放開非公立醫療機構醫療服務價格,鼓勵社會辦醫。

一夜之間,民營醫院的春天似乎真的到來了!
  據統計,目前民營醫院在我國醫療市場中的占比尚不足10%,即使其服務質量和效率能吸引患者,但短期內影響力仍然有限。不僅如此,醫師多點執業政策仍未推廣,編制、職稱、晉升、科研等都將醫生牢牢拴在體制內;自主醫保支付價仍未實現,如果要走醫保報銷,仍要受到醫保價格的限制……
  在專家們看來,要解決這些問題,遠不是放開民營醫院醫療服務價格一項政策所能做到,急需其他配套改革措施跟進。國家衛生計生委醫政醫管局副局長管仲軍認為,我國優質醫療服務資源短缺,分布不均衡,“為實現人人享有基本醫療衛生服務的目標,除政府的行動外,還需要企業、社會的共同努力。”
  醫療機構存在的根本就是要服務人民,無論是采取哪種方式。
  今天在“數字時代”下,互聯網思維讓一切都在發生著更加深刻的變化,醫療產業也不可例外地被“卷入”其中。隨著移動醫療、健康物聯網、健康云服務、醫療大數據等新興技術逐漸進入行業視野,以此為支撐的智慧醫藥健康服務正在成為可能,并催生了過去無法實現的新型服務方式。
  正是在國家政策引導和互聯網思維的帶動下,患者越來越成為醫療關系的中心,民營醫院也看到了可以無限拓展的廣闊天地。
  剛剛在紐約納斯達克上市一個月的民營醫療體檢機構—愛康國賓對此感觸頗深。相關人士稱,愛康國賓此次上市融資的15%的融資額將投入IT平臺建設,以互聯網思維融入其未來的服務之中。
  人們意識到,過去僅僅停留在網絡頁面里的醫療信息,將會在互聯網思維的推動下,走向線下,形成患者、醫療機構、互聯網企業三方共贏的產業生態。
  互聯網思維很重要,那什么是互聯網思維?現在,更多的人把互聯網思維說成普通的互聯網營銷方式,這是錯誤的。互聯網思維重在思維,它是人們對互聯網的各種依賴,線上與線下的互動,溝通,參與,協作,相輔相成以達成交易為目的,提升用戶體驗的一種流程。
  互聯網領軍企業百度公司作了一次有益的探索和示范—百度健康公益聯盟瞳計劃,這個結合互聯網平臺和海量專業醫療機構的直接救助平臺,僅用半年的時間就已覆蓋國內上千個縣市,共篩查病患兒童10650例,近百名先天性白內障患兒正在逐步接受治療。
  特別讓人為之一振的是,在百度健康公益聯盟的合作伙伴中,有相當一部分是民營醫療機構。在最近的一次“天使之行”關愛活動中,“互動”“溝通”“協作”“參與感”成為了關鍵詞,百度通過平臺搭手,將民營醫院協同起來,不斷創造一個持續的過程,“社交導向”和“用戶導向”的運用,讓看似平常的“大篷車”活動,擁有了濃重的互聯網色彩。
  事實上,成立健康公益聯盟,只是百度在打造良性醫療生態進程中的諸多動作之一。百度還將繼續通過創新上線醫療知心搜索,為網友提供在線咨詢、網上掛號、尋醫、就醫的一站式醫療服務平臺,多方面促進民營醫院的良性健康發展。
  然而,百度的做法與其說是公益創新,不如說是利用互聯網思維帶動醫療發展的很好例證。
  百度利用信息的互聯互通,打破公共衛生與臨床醫療之間看不見的壁壘,將互聯網平臺與民營醫院串聯成一個整體,盤活資源,在很大程度上解決了資源不匹配的問題,讓民營醫療真正“活”了起來。通過醫療服務提高社會人群對于民營醫院的可及性,也實現了民營醫院橫向輻射協同、縱向跨級整合的初衷。
  可以說,今天的互聯網,正與醫療業變得緊密,無論是“有形的”還是“無形的”合作,跨界無處不在。有了政策“把脈”,企業平臺提供“處方”,民營醫院正迎來一場前所未有的新變革。
  如果劉群夫婦去民營醫院生孩子,從起初的預約流程,來院細節,預約號都通過手機發送,從踏進醫院大門開始就有院內免費WIFI上網,通過智能手腕進行行為數據的無線傳輸,醫生從數據庫中判斷生理健康信息,并通過醫院的智能網絡接受病患實時幫助,餐點,換藥,視頻體檢等等服務內容,是一件多么愜意的事。
  在變革中,億萬中國人也對未來充滿了更多期待—希望醫改加快步伐,讓老百姓不再受“大處方”、大檢查之苦,早日享受到技術更好、更人性化、更便捷有效的醫療服務

 

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