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加強(qiáng)信用管理:3500余民營醫(yī)院開展誠信評選
加入日期:2014/8/30 14:32:22  查看人數(shù): 1170   作者:admin

2014年年初,國家衛(wèi)計委發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展社會辦醫(yī)的若干意見》,指出要提升非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力,大力支持民營醫(yī)院的發(fā)展。而從2014年起,黑龍江省將對省內(nèi)3500余家社會醫(yī)院進(jìn)行“誠信”評選,有不誠信經(jīng)營行為的民營醫(yī)院將被公示。

  “邁出這一步不是一件易事?!笔∶駹I醫(yī)院機(jī)構(gòu)協(xié)會會長董曉東語重心長地說,這意味著過度醫(yī)療、發(fā)布虛假廣告、不合理收費等有不誠信經(jīng)營行為的民營醫(yī)院將被記入“黑名單”,面向全省公布,進(jìn)而打造全省民營醫(yī)院的“誠信體系”,而舉辦活動的目的是為了加強(qiáng)社會醫(yī)院信用管理和誠信作風(fēng)建設(shè),引導(dǎo)社會醫(yī)院樹立依法執(zhí)業(yè)、科學(xué)管理、行業(yè)自律、增強(qiáng)信譽(yù)的辦院理念,全面提升社會醫(yī)院誠信服務(wù)水平,提高醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)能力,達(dá)到社會醫(yī)院持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的目的。

  現(xiàn)狀

  逐利心態(tài)經(jīng)營管理亟待規(guī)范

  記者從省衛(wèi)計委得到的數(shù)據(jù)顯示,黑龍江省3500余家社會醫(yī)院包括3000多家診所、351家民營醫(yī)院和200余家門診部?!凹热皇敲駹I醫(yī)院,經(jīng)營者自然都有著逐利心態(tài),有的醫(yī)院甚至為了盈利不擇手段地搞所謂的促銷活動,進(jìn)行虛假宣傳,個別民營醫(yī)院還存在騙保行為。”董曉東說,“民營醫(yī)院發(fā)展需要一個規(guī)范的市場,當(dāng)誠信成為一種力量的時候,民營醫(yī)院才能走得更遠(yuǎn)、更健康。”

  上世紀(jì)90年代,民營醫(yī)院的登臺亮相,被認(rèn)為是打破公立醫(yī)院壟斷、促進(jìn)競爭、改善服務(wù)的契機(jī)。然而隨著民營醫(yī)院的“遍地開花”,越來越魚龍混雜的民營醫(yī)療市場導(dǎo)致了民營醫(yī)院的信譽(yù)聲名日下:醫(yī)院給醫(yī)生下達(dá)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),并指導(dǎo)如何騙取患者錢財;被“包裝”出來的“專家”中,多是退休醫(yī)生“發(fā)揮余熱”,甚至還有人“張冠李戴”;患者長途跋涉花費數(shù)千、上萬元,用麻袋背走醫(yī)生開出的藥品,卻無半點功效;科室主要集中在美容、牙科、性病、皮膚病、男女不孕不育……

  “可以說,黑龍江省至少有一半的民營醫(yī)院急功近利,急于把投出去的錢賺回來?!倍瓡詵|介紹說,“舉一個例子來說明,黑龍江省的民營醫(yī)院很多是南方老板在經(jīng)營,房子是租的,租房子的費用每年就是幾百萬元,再加上每年的廣告費用,哪個老板不急于收回這些成本呢?”黑龍江省民營醫(yī)院的現(xiàn)狀跟其他省份的情況大同小異,特點是數(shù)量多、分布廣、水平參差不齊,“有的小診所今天掛牌經(jīng)營,很可能一兩年后就‘關(guān)門大吉’了,有的機(jī)構(gòu)則動輒就搬家?!倍瓡詵|說。

  多位民營醫(yī)院的負(fù)責(zé)人在受訪時表示,誠信危機(jī)導(dǎo)致了整個民營醫(yī)療市場的低迷狀態(tài)。有民間機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示,高達(dá)79.3%的民眾對民營醫(yī)院抱有不信任的態(tài)度。欺詐、價格不真實和急功近利成為民眾眼中民營醫(yī)院的通病。

破冰

  行業(yè)管理建立“誠信檔案”

  由省民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會、省誠信建設(shè)促進(jìn)會聯(lián)合開展的全省創(chuàng)建“誠信社會醫(yī)院”活動,代表龍江民營醫(yī)院邁出了誠信的第一步。“黑龍江省創(chuàng)建誠信社會醫(yī)院活動有利于進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)秩序,依法規(guī)范醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為,提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。通過誠信評價培育一批依法執(zhí)業(yè)、管理規(guī)范、質(zhì)量可靠、群眾滿意的優(yōu)質(zhì)社會辦醫(yī)療機(jī)構(gòu),以更好地滿足人民群眾多層次的醫(yī)療服務(wù)需求?!笔⌒l(wèi)生計生委副主任邢濟(jì)春說。

  據(jù)介紹,活動將細(xì)節(jié)規(guī)范到所有民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)要規(guī)范醫(yī)療服務(wù),嚴(yán)禁開展未經(jīng)主管部門核準(zhǔn)或未經(jīng)科學(xué)驗證的醫(yī)療新技術(shù)、新項目。確保所有醫(yī)生、護(hù)士及醫(yī)技人員持證上崗。要嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格和醫(yī)療服務(wù)項目收費政策,杜絕自立收費項目,重復(fù)收費,收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)要公開、透明,每日提供費用清單,讓患者知曉消費情況等方面。

  按照《全省企業(yè)失信行為聯(lián)合懲戒實施暫行辦法》相關(guān)要求,建立醫(yī)院誠信檔案,實行“紅名單和黑名單”制度。將誠實守信的社會醫(yī)院列入“紅名單”,建議政府有關(guān)部門給予相應(yīng)的扶持政策。同時,根據(jù)《全省典型失信案件曝光工作規(guī)則》,對失信者列入“黑名單”向社會公示。

  對獲得“全省誠信社會醫(yī)院”稱號的單位,定期或不定期進(jìn)行復(fù)核,形成長效機(jī)制,實行動態(tài)管理。董曉東稱,評選的標(biāo)準(zhǔn)和方案參考了其他省份的經(jīng)驗,“希望通過創(chuàng)建誠信社會醫(yī)院,讓民營醫(yī)院遵紀(jì)守法、規(guī)范執(zhí)業(yè),把誠信建設(shè)作為長期、經(jīng)?;囊环N活動,通過評比教育民營醫(yī)院的投資者和法人,‘誠信’才是醫(yī)院發(fā)展的靈魂、事業(yè)的根本和基礎(chǔ)。起到促進(jìn)作用,讓民營醫(yī)院在整個醫(yī)療市場中更有責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。”董曉東說。

  困局

  “引領(lǐng)”易“處罰”難

  采訪中,董曉東明確表示:“協(xié)會只是在倡導(dǎo),作為活動的引領(lǐng)者,但卻沒有‘處罰’的權(quán)力?!币簿褪钦f,只有各衛(wèi)生計生行政部門真正“滲入”其中,才能真正起到作用。“另一方面來自醫(yī)院本身,有些知名的民營醫(yī)院,本身運行規(guī)范、管理到位、服務(wù)周到、設(shè)備高端、技術(shù)力量強(qiáng),而且省市醫(yī)保、新農(nóng)合均能使用,這些醫(yī)院自然不缺患者,參加評比就不是很積極。另外,不是協(xié)會會員單位的機(jī)構(gòu),我們可能連檢查的‘權(quán)力’都沒有?!倍瓡詵|實話實說。

  據(jù)了解,協(xié)會下一步將在全省民營醫(yī)院開展“互檢”活動,“同行競爭,你去他家,他去你家,互相學(xué)習(xí)、參觀、檢查,按照評定標(biāo)準(zhǔn)指出其存在的問題,通過互檢、互查、互幫、互學(xué),調(diào)動各家民營醫(yī)院的積極性?!倍瓡詵|繼續(xù)道,“我們也將在衛(wèi)生計生行政部門的協(xié)助下,去13個地市進(jìn)行督導(dǎo)和落實,嚴(yán)把評比的標(biāo)準(zhǔn)。”董曉東說:“最重要的是,要舉辦22家協(xié)會副會長會員單位座談會,樹立典型,通過典型引路,然后在全省進(jìn)行推廣。”

  而民營醫(yī)院本身誠信不足外,還有一個重要因素,就是目前國家對民營醫(yī)院的準(zhǔn)入門檻太低,“基本上只要有錢就能辦?!庇袠I(yè)內(nèi)人士表示。走出誠信困局成為亟需思考和解決的問題,有專家說:“如果衛(wèi)生計生行政部門能適當(dāng)權(quán)力下放,可以讓我們協(xié)會在服務(wù)、管理方面把第一道關(guān),比如執(zhí)業(yè)醫(yī)師的年審,既減輕了行政部門的工作壓力,協(xié)會還有事可做,可以幫助其對民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督、規(guī)范化建設(shè)等。”

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