“小病在基層、大病進醫院、康復回社區”是解決就醫難、就醫貴的最有效手段,也是新醫改倡導的核心理念。西堤頭社區衛生服務中心作為北辰區東部的農村基層醫療衛生機構,實施精細化管理,不斷拓展服務范圍,為轄區居民提供優質、高效、完善的社區衛生服務,初步打開了“小病在基層”的良好局面。
聘請市級醫院專家坐診
為了方便轄區居民就診,西堤頭社區衛生服務中心推行了無假日門診,中午連診、24小時急診的應診模式,并與市、區大醫院建立了對口支援,把專家請到家門口。截至目前,共聘請包括中醫二附院、醫大總醫院、人民醫院等多家醫院的30余名專家,每周一到周日定期來服務中心內科、兒科、國醫堂等科室坐診,解決了轄區百姓到市里看病路途遠、排隊時間長的難題。
通過“名醫下基層”活動,該中心還開展了很多延伸服務。遇到需要轉院的急、危、重癥患者,由市、區醫院的專家與醫院進行協調,提前預約,開通手術綠色通道。同時,對一些需要進行深度檢查的患者,市級、區級醫院的專家也會幫助提前預約,由該中心定期組織車輛,到大醫院進行詳細檢查,使村民患病能及早發現、確診。
開設心理門診提供心理咨詢
為了使轄區居民了解更多心理和精神方面的知識,正確認識心理疾病,在家門口享受高水平醫療服務,該中心2012年12月開設了北辰區基層醫療機構首家心理衛生門診,聘請了天津醫科大學的心理衛生專家定期坐診,開創了農村基層心理衛生服務新格局。
心理門診開診時間為每周四下午兩點,但是往往不到一點半就已經有患者前來等候醫師。
據了解,心理咨詢可以治療失眠、焦慮等身心問題,市內也只有總醫院、一中心醫院等為數不多的醫院擁有比較專業和成熟的心理咨詢健康服務。西堤頭社區衛生服務中心通過成立心理衛生門診,將心理咨詢服務送至轄區百姓,幫助很多有心理疾病癥狀的轄區居民改善病況。
開通官方微博與患者心貼心
由于西堤頭社區衛生服務中心地處相對偏遠以及專家工作繁忙等因素,難免會出現醫療專家不能按時應診的情況,為了解決這一問題,該中心創新工作方式,開通了官方微博。
目前,西堤頭社區衛生服務中心每天都會用微博及時發布專家坐診、特色診療、養生常識等服務信息,運用現代化的通訊工具解決了村民看病難的問題,提升了服務效率,極大地方便了農民就醫。