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誰是醫療健康APP的“攔路虎”?
加入日期:2015/9/4 9:43:27  查看人數: 849   作者:admin
  在“互聯網+”熱潮中,醫療健康O2O已經炙手可熱,但它們受到的追捧可能與其真正能創造的價值并不匹配。
 
  數據顯示,今年上半年,國內互聯網醫療領域融資額將近8億美元,同比下降11.8%,但交易量高達65筆,其中A輪交易量最多,占總交易量的48.8%。互聯網、醫療器械、醫藥企業、消費電子、投融資機構產業都參與到移動醫療領域中,跨界融合,欲先布局以分食這塊百億量級的潛在“蛋糕”。
 
  蛋糕雖大,要吃到卻并不容易。難以消除痛點、盈利模式不清以及監管政策不明等都將成為醫療健康O2O進一步發展的“攔路虎”。
 
  國內醫療行業痛點的確很多。例如,資源分布不均且使用效率低、信息共享不暢、用戶體驗差,等等。
 
  這些痛點,恰恰是集連接、智能和體驗三大基因于一身的在線醫療行業的機會,但能真正提供解決方案的APP屈指可數。
 
  而作為“互聯網+”生存基礎的數據更是醫療健康APP難以逾越的屏障,這里面既有國家政策的缺失,也有醫療機構自身的利益考量,在醫療資源高度集中、高度管控的現實中,“自由”的O2O還有很長的路要走。
 
  盈利模式不清
 
  公開消息稱,截至2014年,我國共有2000多款移動醫療APP上線。獨立第三方移動數據服務平臺TalkingData統計顯示,預約掛號與問診咨詢類是移動醫療APP數量最多的兩類應用,其次為資訊文獻類與醫藥服務類。
 
  根據艾瑞咨詢近期發布的《中國在線醫療行業研究報告》(以下簡稱《報告》),截至今年上半年,掛號問診環節共獲得62筆投資,其中32筆披露金額,共計29.2億元,僅次于健康保健環節。
 
  掛號類APP的初衷本是要解決“看病難”的問題,但實際應用效果并非如此。《報告》指出,“掛號僅是渠道互聯網化,缺少資源分流功能。”因為目前掛號平臺為吸引用戶,提升流量,努力將三甲等知名醫院號源納入,而病患在掛號平臺也有很強的方向性,基本已鎖定好醫院科室。這實際上將更多的病患導入三甲等知名大醫院。
 
  而諸如杏仁醫生、青蘋果健康等基于“熟人醫患模式”的醫患溝通平臺,醫患線下認識然后轉到線上可以方便的咨詢和隨訪。這些APP旨在降低醫患溝通成本、幫助醫生沉淀個人品牌,需求看似明確,但從醫生端來說,由于缺乏臨床研究價值和經濟利益不足,對于普通病患的隨訪意愿并不強;而患者端大多只會在身體不適的情況下使用,也屬于低頻需求。
 
  與痛點把握不準、需求不強相比,盈利模式不清對于醫療健康APP來說可能更“致命”。
 
  “雖然目前資本市場對移動醫療的投資熱情不減,但有些企業經過了A輪、B輪乃至C輪融資后依然沒有明確可期的盈利模式。”百度醫療事業部相關人士告訴《財經國家周刊》記者,如果前期資金不能良性回收,未來則面臨著被淘汰的局面。
 
  例如,春雨醫生去年8月完成5000萬美元C輪融資,主要用于擴大用戶量和增加醫生補貼。但其目前的主要盈利模式還是向B端銷售私人醫生服務。
 
  “這樣帶來的收入與補貼醫生的費用相比杯水車薪,企業一直在貼錢。”業內人士表示,醫療健康APP目前的三個主要變現模式(廣告、增值服務和在線問診)都還不成熟。
 
  此外,由于移動醫療尚未被納入醫保范圍,也難以滿足用戶通過移動醫療降低醫療成本的需求。但目前阿里健康、春雨醫生等已開始與商業保險公司開展合作,開發基于互聯網的健康保險產品與服務生態圈。
 
  行業政策監管的缺位、用戶與企業接受度低也是該行業發展的一大“痛點”。TalkingData報告指出,移動醫療政策監管體系未成形、網售處方藥政策未落地、線上問診受政策制約、移動端醫藥安全權責尚不明晰,行業面臨轉型壓力。
 
  數據障礙難以逾越
 
  而用戶數據隱私和安全問題也不容忽視。根據上海證券研究所報告,國內普通消費者對移動醫療APP的關注因素,排在首位的便是隱私和安全,占比高達42.9%。
 
  醫療健康APP實時、動態、持續搜集和接收用戶的整個健康過程的所有記錄,包括用戶個人信息、電子健康檔案、疾病咨詢、就醫記錄、慢病管理以及無線設備監測的生理指標和體征數據等。隨著用戶數量的不斷增長和數據的積累,服務器儲存的大數據將會越來越多,能否保障數據安全和患者隱私將成為一款APP生死存亡的關鍵因素。
 
  但是如何保護隱私,APP的安全標準誰來制定?醫療數據中哪些能提供給第三方,哪些不能提供?目前沒有答案。
 
  多位受訪的從業者表示,目前面臨的最大問題是,醫療健康APP得不到數據,無法進行所謂的大數據分析,原本開放的服務平臺,正在轉向封閉系統。
 
  河南省一位不愿意透露姓名的三甲醫院負責人告訴《財經國家周刊》,醫院沒有向第三方平臺提供數據的動力,不愿意將這些數據共享,除了保護患者隱私的考慮外,很大程度上會顧及醫院自身的利益。
 
  這位負責人認為,醫院的醫術是有知識產權的,不同醫院之間治療水平就體現在一張張的處方上,“數據都公開了,加上醫生可以多點執業,我們的核心競爭力就沒了。”
 
  這位負責人還表示,現在社會上的各種醫療APP存在方向性錯誤,如果脫離醫院,終究要失敗。互聯網+醫療目前還處于醫院內部信息化改造,無紙化辦公的層面,遠沒有達到醫院“去中心化”的階段。
 
  事實上,在涉及醫療數據的領域,由數據安全隱憂帶來的影響的遠超公眾的想象,即便是在不直接對應處方的醫保數據也難以對接外部大數據。
 
  2009年“中美醫保創新示范項目”在河南新鄉啟動,這是中國首家健康云計算大數據中心,由新鄉市人民政府與美康惠管理咨詢(河南)有限公司(外資企業,從2013年開始由新鄉投資集團有限公司控股)合作建設。據了解,該項目至今已投入3.8億元人民幣,但建成后一直沒有投入使用,核心障礙是“信息數據的保密問題”,即該大數據平臺無法獲得新鄉市醫保局的相關數據。
 
  新鄉市醫保局一位官員表示,大家都知道這套系統很先進,但涉及到數據安全問題,不得不謹慎,由于沒有明確的規定,“不知道哪些數據能給,哪些不能給。”
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