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　　日常生活中，很多患者在醫院看病時都為反復排隊的繁瑣過程而煩惱。有時候，因為身體一個小毛病就醫，排隊就花了大半天，而醫生看診只用了大概10分鐘。

　　近日，海南醫學院附屬醫院（簡稱為海醫附院）成功啟用海南省首家移動互聯網醫院——患者移動服務平臺。患者只要在微信公眾號關注“海南醫學院附屬醫院”，就能獲取“智能導診、預約掛號、就診指引、獲取賬單、獲取檢查檢驗報告、預繳住院押金、查詢健康資訊”等從門診到住院、從院前到院后、從信息流到資金流、從醫療到健康的全流程服務?；颊邿o需排隊掛號，按預約時間就診，省時省力。

　　1月5日上午，一到醫院，?？谑忻耜惻d帶著孩子向護士出示了手機掛號信息。無需長時間等候，他的孩子就成了下一位就醫的患者。

　　“一般到醫院排隊掛號后，大概要候診等待半個小時左右。”海醫附院兒科主管護師李春花說，如果人們都能像陳興那樣使用手機掛號，來了就能看病，不僅能省去很多等候時間，醫院就診環境也會得到改善。

　　除了無需候診，陳興還省去了排隊給孩子交檢驗費、排隊交藥費的時間。這一切只因他關注了“海南醫學院附屬醫院”微信公眾號，使用患者移動服務平臺進行就醫。

　　據介紹，在全省進行改善醫療服務大行動的背景下，海南醫學院附屬醫院去年引入了海南省首家移動互聯網醫院——患者移動服務平臺。該平臺采用在線實名注冊認證，只需病歷號或身份證就能注冊，大大降低了使用門檻?；颊呖梢蕴崆皟芍苓M行掛號預約，也能對就診醫生和醫院進行評價。

　　據海醫附院門診部主任余壯明介紹，患者在移動服務平臺上用手機預約掛號后，無需到醫院窗口再排隊取號就能直接到科室外候診?；颊咭苿臃掌脚_與醫院內部系統直接連接，所有信息都是實時更新?；颊呙恳徊骄驮\流程都能在手機上獲得提示，可以隨時從手機中調閱到檢驗報告和消費記錄。住院病人可以用手機進行住院費用的支付，住院預交金交付，查詢每天住院的清單。

　　余壯明表示，該院門診量一天最高能達到4000人次。自從去年12月9日該院移動服務平臺正式啟用起，至今已經有1萬多人進行關注，完成了3000余次交易，既減少了患者在醫院等待的時間，也提高了醫護人員的工作效率，醫院門診大廳掛號和繳費排隊人數有所減少。

　　據了解，海南醫學院附屬醫院近三年投入8000多萬元完善升級信息系統，以強大的信息平臺為支撐，優化了服務品質，改善了患者就醫體驗，提升了醫院形象。

　　流程體驗

　　第一步

　　記者在醫院大廳通過微信“掃一掃”功能，關注醫院的微信公眾號，注冊了個人的身份信息。

　　費時：1分鐘

　　第二步

　　記者在“智能導診”中，觸摸手機屏幕上模擬人體的頭部位置，回答系統提示的問題后。導診提示應掛“神經內科”。

　　費時：半分鐘

　　第三步

　　記者選擇了神經內科蔡醫生的號，用微信支付完成了掛號費用支付。支付成功之后，系統提示，記者就診時間為上午8點半到9點。

　　費時：1分鐘

　　第四步

　　8點30分，記者直接來神經內科的導診臺，用手機出示了掛號單。

　　費時：2分鐘

　　第五步

　　來到診室，蔡醫生根據記者的癥狀開具了藥方。醫生在電腦上開好處方單后，記者的手機就收到了繳費提示，包括處方藥物的名稱和支付金額等內容。再次選擇微信支付，記者收到支付成功的確認信息后，便到門診大廳一樓中藥房草藥窗口取藥。

　　費時：15分鐘左右

　　第六步

　　記者取藥后，在“就醫反饋”中，對醫生和醫院進行了評價。通過一臺智能手機，記者不到半個小時就完成了掛號、看病、支付和取藥的全過程。