動動手指不用排長隊就能掛號繳費,還能收到就診前后注意事項提醒,并有醫生跟蹤你診后恢復情況,甚至去醫院就診能收到去哪兒停車信息……在互聯網+傳統醫療的時代,這一切都將不再是夢想,只要下載個APP就能實現。由廣東省醫學會和廣東省中醫藥學會主辦的2015移動醫療高峰論壇日前舉行,廣東省12家三甲醫院與醫享網聯合舉行了移動醫療服務啟動儀式,專家表示,同時上線的醫院一次性覆蓋了廣東省大部分中心城市,標志著中國醫院全面進入了移動醫療服務時代。備受詬病的“三長一短”即掛號、問診、繳費排隊時間長,問診時間短的看病難問題將破解。
現狀:“三長一短”看病難
據了解,中國醫療核心問題是優質醫生的缺乏,然而醫療的核心資源80%是掌握在三甲醫院的手中。隨著病人日益增多,醫療體制限制,醫療系統痛點日益增多,看病難、看病貴,院內就診“三長一短”,院外無人跟蹤病情,自生自滅成了患者普遍就醫感受;而診前分診難導致掛錯號,小病擠占專家號,基層醫院門可羅雀等讓有限的優質醫療資源更緊張;三甲醫院醫生工作強度大,合法收入低,這些都加劇著日益緊張的醫患關系。
廣東省衛計委副主任黃飛表示,當前深化醫療改革的關鍵點在于如何在傳統醫療發展的基礎上,通過各方面包括醫藥、醫療和醫保,三醫聯動改革。在互聯網+時代,如何借助信息技術、大數據等實現醫藥、醫保和醫療的三醫聯動,將是移動醫療的未來方向。
“患者的核心需求很簡單,治好病、少花錢、不折騰;醫生的核心訴求主要有增加收入、增加個人的品牌知名度、評上更高的職稱,另外就是減少工作量。而醫院的核心訴求主要是提高診療效率,解決醫保聯網以及分級診療制度落地的問題。” 醫享網執行董事周志奇介紹,基于這些訴求,醫享網第一步就是引入移動技術服務傳統醫療,聯合微信和支付寶,應用移動互聯網技術,將醫院傳統的門診、住院流程和醫患互動前置到患者的手機端,極大緩解了患者就醫“三長一短”和患者出院隨訪難等痛點;第二步,運用互聯網思維,為醫生提供了管理病人的工具——“主診醫生”APP,以粉絲經濟的模式,為醫生和患者之間建立起了基于面診基礎上的強關系。第三步,在實現醫院、醫生和患者三贏的基礎上,以O2O模式建立醫院之間、醫生之間、醫患之間和患患之間的無疆界互聯互通,建立大數據模型,最終實現對傳統醫療服務的部分顛覆。
未來:12家醫院啟動移動醫療
據中國2015年1月一項調研顯示,80%的醫生使用過移動醫療工具,84%的患者愿意嘗試移動醫療產品。截至2014年,中國使用過移動醫療產品的患者已突破1億,醫生已經超過20萬名。廣州市婦女兒童醫療中心的支付寶未來醫院、佛山市第一人民醫院的微信智慧醫院也相繼上線。2015年5月,中山大學孫逸仙紀念醫院在全國率先為患者提供了醫享網開發的覆蓋門診、出院、住院全流程雙平臺移動服務,醫生們對“主診醫生APP”的使用率也突破了70%。
“目前我國的醫院信息化系統的建設已經進入到服務患者又服務醫生的新階段。”廣東省醫學會會長姚志彬說。
據介紹,本次與12家醫院合作的醫享網移動服務平臺,突破了以往只提供門診服務的模式,在國內首次打通了從門診到住院、出院的全流程服務,患者只要在手機上搜索、關注各大醫院的微信服務號或支付寶服務窗,就可以很方便地使用微信和支付寶進行預約掛號、分診候診、支付醫藥費、查詢檢查檢驗報告、每日清單查詢等功能,有些醫院還實現了藥品配送、體檢預約、入院預約、入院登記、醫患互動等功能。
本次開通移動醫療服務的廣東省12家三甲醫院分別是廣東省中醫院、廣州中醫藥大學附屬第一醫院、廣東省第二人民醫院、中山大學孫逸仙紀念醫院、廣州醫科大學附屬第二醫院、廣州市第一人民醫院、廣州市紅十字會醫院、深圳大學附屬第一醫院、東莞人民醫院、順德第一人民醫院、江門中心醫院和江門人民醫院。