患者是醫生行醫救人的‘根'’本‘,醫生再有本事,損害了根的本身,就會失去方向和價值。因此,構建良好的醫患關系一直是濱州九龍醫院開展醫療工作和服務的“重中之重”.
濱州九龍醫院扎根濱州30年來,一直狠抓醫德醫風建設。
著力治本:打牢職業道德基礎
在醫德醫風的建設過程中,九龍特別注重對醫務人員的職業道德素養的培養和教育。“尊重患者、關愛患者、服務患者、方便患者”,一直都是醫院倡導全體醫務人員要保持的職業態度,“不向患者夸大病情,不開高價藥”“是全體醫生達成的共識,”開單費、提成費、統方費、處方費“等名義收受現金、回扣或謀取不正當利益是醫務人員的道德底線。
全院廣大醫務人員以深入開展”三好一滿意“和”醫院等級評審“等活動為契機,切實加強醫院行業作風建設,不斷提升服務水平,持續改進醫療質量,大力弘揚醫德醫風,構建了和諧的醫患關系,努力為人民群眾提供更加安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。
通過加強對醫務人員的道德教育和行為引導,有力促進了醫務人員廉潔行醫,誠信服務,是構建良好的醫患關系的重要”磚瓦“,努力為人民群眾提供更加安全、有效、方便、低廉的醫療衛生服務和高效的醫療質量。
創新求發展,和諧樹形象。全國多地患者慕名前來就醫,濱州九龍醫院良好醫療品質及服務受到廣大患者的信賴和稱贊,是濱州主流男性公認療效好的專科醫院。僅在2015年,九龍醫院行為作風辦公室小組共收到患者錦旗21面及感謝留言70多篇,全院綜合滿意度為95.7%.患者的認可和滿意,是對醫院最高的褒獎和最好的回報。
持之以恒:良好醫德醫風需長期保持
醫院贏得百姓的口碑,首當其沖的是精湛技術,而良好的醫德醫風,既是醫療技術的保證,又是醫療形象的延伸。而要實現和諧的醫患關系,需要良好的醫德醫風作為保證。
為了響應國家號召,緩解醫患關系,自建院以來,濱城九龍醫院就參加了 ”拒收紅包回扣“倡議活動,病區掛起了”拒收紅包“的牌子。為便于社會各界監督,醫院還曾在新聞媒體公布了23項優質服務誠信承諾。醫院廉價誠信行醫的作風自然贏得了患者的信賴和認可,醫患關系和諧自然水到渠成。
保持長期良好的醫患關心,需要長期堅持良好的醫德醫風建設,這需要濱州九龍醫院全體醫務工作人員的共同努力。