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堅守本色基因 構建醫患和諧
加入日期:2015/8/28 11:09:44  查看人數: 930   作者:admin

  “6s是指整理seiri、整頓seiton、清潔seiketsu、規范standardize、素養shitsuke、安全security六個項目。6s管理活動的全面推行,凸顯了醫療服務人性化,改善就醫環境,提升了醫療質量,塑造良好的醫院形象。這是我院踐行‘三嚴三實’,堅守為人民健康服務的本色基因,打造群眾滿意的醫療隊伍,構筑和諧醫患關系的重要舉措。”8月27日,聊城市第三人民醫院院長孔祥之告訴記者。


  俄羅斯作家克雷洛夫說過:“現實是此岸,理想是彼岸,中間隔著湍急的河流,行動則是架在河上的橋梁。”市三院在踐行“三嚴三實”專題教育時,通過牢固樹立群眾觀念、踏實為群眾服務,構筑了和諧醫患關系,守衛著居民的健康。


  深謀細劃在“率先”上著力


  “天下大事必作于細,古往今來必成于實。”市三院黨委把開展“三嚴三實”專題教育作為推進醫院改革發展、全面提升醫院整體水平的有利契機,堅持問題導向,從“嚴”上著力、在“實”上用功,推動專題教育各項任務落實。“三嚴三實”專題教育啟動以來,醫院黨委先后5次召開黨委擴大會,進行專題研究,把查找和解決醫院存在的“不嚴不實”問題作為突破口,明確提出學習教育要“透”,整改措施要“實”,著力做好結合文章,加強作風建設和醫德醫風建設,切實解決老百姓關心的熱點、難點和焦點問題。


  醫院黨委堅持調研在先,謀劃在前,通過行政大查房、醫患溝通座談會、住院病人問卷調查、出院病人隨訪等方式,廣泛征求意見,認真查找“不嚴不實”的問題和表現。院長孔祥之率先為全院黨員干部上了專題黨課,既從理論層面談了對“三嚴三實”的認識、體會和要求,又結合醫院實際查擺了為病人服務不積極、人文關懷不到位等問題。領導班子及班子成員主動認領,帶頭即知即改,帶動了廣大黨員干部自查自糾,堅持做到以學促改、以改促學。


  落地落實在“深學”中推進


  “只有讀原著、學原文、悟原理,領會核心要義和精神實質,才能提升理論素養和黨性修養,才能做政治上的明白人。”孔祥之對學習有著深刻的領悟。


  醫院黨委狠抓學習教育,特別是把學習習近平總書記系列重要講話精神作為重中之重,精心制定學習研討計劃,明確學習內容、組織形式和標準要求,把每個專題的學習計劃分解到每周,落實到每名領學的院領導。


  除了強化理論中心組集中學習外,醫院還積極開展主題實踐活動,組織全院職工觀看了“尋找最美醫生大型公益活動頒獎典禮”,并進行了集體討論;集中一個月的時間開展了“踐行社會主義核心價值觀優秀影視作品展”活動;組織“堅定信念跟黨走”文藝演出和“踐行核心價值觀,共筑聊城健康夢”演講比賽;組織黨員干部到孔繁森紀念館接受現場教學,重溫入黨誓詞,聆聽領導干部楷模孔繁森同志的感人事跡。


  求質求效在“篤行”中鞏固


  “健康所系,性命相托。踐行‘三嚴三實’,重在為百姓服務,百姓的滿意度才是工作的成果。從醫者要嚴以修身、嚴以律己,管理者要嚴以用權,謀實事、創實績,以‘醫者仁心’,行‘大醫精誠’;以尚德精醫,敬畏生命,治病救人,傾情為群眾服務,真心實意為群眾的生命健康保駕護航,這才是為醫者的宗旨。”孔祥之這樣告誡全院職工。


  針對群眾反映的健康知識宣傳普及不到位等問題,市三院組織黨團員、老專家和學雷鋒志愿者聯合行動,先后深入到社區、農村、學校、敬老院開設健康教育大講堂和義診義治活動20多次,免費為700多人測血壓、查血糖、做b超和化驗檢查,累計發放健康油壺、鹽罐、鹽勺2000余套,送出健康教育手冊2萬余本,受到了廣大群眾的熱烈歡迎。


  市三院在踐行“三嚴三實”活動中,堅持“嚴”字當頭、“實”處著力,認真查擺“不嚴不實”問題。結合講黨課、走訪調研等情況,認真查找在醫院管理和醫療服務中存在的“不嚴不實”問題7項32條,并列出了問題清單。在找準找實突出問題的基礎上,堅持邊查邊改、立說立行,制定了整改方案,確定了整改目標,明確了責任科室、完成時限和責任人。截至目前,整改到位24條,即將整改到位8條。


  持續用力在“規矩”中前行


  為了進一步加強醫院自身建設,提升醫療服務能力,實現管理高效化,運行規范化,市三院在全市衛生系統率先實施iso9001質量管理體系認證工作。通過實施iso9001質量認證,健全了醫院質量管理體系,實現了從傳統的經驗管理向現代化的科學管理轉變,提升了患者滿意率。“騏驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不舍。”作風建設永遠在路上,解決“不嚴不實”問題,不僅要靠思想教育,也要靠建制度、立規矩,將思想建黨和制度治黨一同推進。市三院把中央“八項規定”、國家衛生計生委《加強醫療衛生行風建設“九不準”》、市委“五項規定”等,印刷裝訂成便攜式《作風建設及醫德醫風建設工作手冊》,干部職工人手一本,隨時隨地加強學習,真正做到入心入腦。本著查缺補漏,補足“短板”的原則,把原有制度、職責、流程進行歸納、完善和重建。結合工作性質和崗位實際,注重調查研究,尊重群眾意愿,針對“不嚴不實”具體問題,重新修訂了市三院一系列規章制度等,建立嚴實縝密的制度籠子,從源頭上遏制了“不嚴不實”問題的滋生。

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