當(dāng)下,醫(yī)患關(guān)系成了新聞熱點(diǎn),各種醫(yī)患糾紛、醫(yī)療事件層出不窮。日前,湖南省科技新聞學(xué)會(huì)舉辦了一個(gè)特殊的座談會(huì):醫(yī)生記者面對(duì)面,“問診”的對(duì)象只有一個(gè):醫(yī)患關(guān)系。
“醫(yī)患是戰(zhàn)友,共同的敵人是疾病,請(qǐng)不要懷疑醫(yī)生治好病人的愿望。”中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院吳小平教授說,醫(yī)生最大的快樂莫過于看到自己的病人康復(fù),甚至人生得到改變。他認(rèn)為缺乏溝通導(dǎo)致雙方理解不夠,其實(shí)很多誤解是可消除的,希望醫(yī)生同道們能感受到患者的善良、信任,甚至對(duì)醫(yī)生的依賴。
大家熱烈探討了目前普遍存在的“排隊(duì)三小時(shí)看病三分鐘”現(xiàn)象。湖南省兒童醫(yī)院劉平波教授說:“醫(yī)患關(guān)系緊張,所有人都是受害者,醫(yī)生不敢冒險(xiǎn)、不敢探索,醫(yī)療技術(shù)難提高,最終患者也吃虧。”
中南大學(xué)張功耀教授是研究醫(yī)學(xué)社會(huì)學(xué)問題的專家,他建議,可以效仿國外建立《病人權(quán)利公約》,明確醫(yī)患各自的權(quán)利,例如病人的選擇權(quán)、保密權(quán)、知情權(quán)、受教育權(quán)和自由選擇權(quán),醫(yī)患雙方消除溝通障礙,用同一套語言體系交流。
湖南日?qǐng)?bào)高級(jí)編輯劉愛民認(rèn)為,隨著疾病譜的改變,目前不良生活方式是疾病的主因,醫(yī)生和媒體應(yīng)該多向大眾宣傳健康生活方式和理念,用專業(yè)的知識(shí)預(yù)防疾病。公眾需要基本的醫(yī)學(xué)科普,建議醫(yī)學(xué)專家成立醫(yī)療咨詢組,加大和社會(huì)媒介、患者之間的溝通、交流。
作為一名從基層醫(yī)生成長起來的湖南省醫(yī)學(xué)會(huì)會(huì)長,原湖南省衛(wèi)生廳廳長劉家望認(rèn)為,醫(yī)患關(guān)系,不應(yīng)該是一個(gè)利益關(guān)系。因此,不宜套用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。醫(yī)患關(guān)系也不僅是一個(gè)法律關(guān)系,不能動(dòng)不動(dòng)就用法律來“解決”問題。要從人性、道德、人文等多方面來調(diào)節(jié)和規(guī)范。
“有時(shí)候,一個(gè)動(dòng)作,一種語氣,一個(gè)微笑都能拉近醫(yī)患雙方的距離,比什么藥都好用。”劉家望呼吁,要加強(qiáng)醫(yī)學(xué)人文與溝通素養(yǎng),醫(yī)患要多多溝通,醫(yī)患之間也要多一份信任和尊重。