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　　掛號、交費、取藥時間長，就醫時間短-- “看病難”、“看病煩”的普遍就醫體驗有望被緩解。

　　長沙市中心醫院今天正式發布醫院官方APP,用戶可以在線上快速、方便地完成預約、掛號、智能候診、付費、獲取檢查結果等一系列操作。截至目前，省內已有4家醫院開通了“手機醫院”。

　　智慧醫療時代到來了嗎？手機掛號和支付會不會取代傳統就醫？記者進行了采訪。

　　體驗

　　手機APP掛號

　　不排隊“以前看病需要五六個小時，現在一個小時足夠了，還能查詢檢驗結果。”10日上午，長沙市民劉福生在市中心醫院親身體驗了APP軟件的便捷。

　　劉福生在導診臺護士的幫助下，用手機下載了該醫院APP.“進入手機應用程序界面，點擊預約掛號，選擇院區、科室、醫生、就診時間后，整個掛號就完成了。”他說，如果在窗口排隊要等一個多小時，用手機掛號只用了不到20秒。

　　除了掛號，開藥、繳費、取藥也能一站搞掂。劉福生說，醫生開完醫囑后，點擊手機APP的繳費頁面，在系統確認繳費成功后，家人直接到醫院藥房拿到了藥。

　　截至目前，長沙市已有包括湘雅、省人民醫院在內的4家醫院開通了APP,該模式被稱為“拇指醫院”.長沙市中心醫院表示，開通手機APP與支付寶服務窗的上線應用是醫院在便捷就醫服務方面的又一次嘗試。除了直接下載，患者還可以打開手機中的支付寶，點擊城市服務，選擇長沙市中心醫院，點擊即可添加關注服務窗。

　　釋疑“拇指醫院”

　　還有哪些功能“智能手機已成為大部分人生活的一部分。通過手機上網、購物、訂火車票、訂餐，早已極為常見。把醫院就診流程融入智能手機中，既可減輕患者就醫困擾，也可緩解醫院人流量過大、就醫服務不到位的壓力。”中心醫院負責人表示，目前“拇指醫院”還只是推出了部分功能，未來會推出很多強大的功能，如專家在線答疑、個人信息管理等。“以后通過APP,患者可以和專家在線交流。即使專家在外地出差，也不會影響患者的咨詢就醫等。”

　　事實上，優化手機APP功能已成為各家醫院“明爭暗斗”的新陣地。省人民醫院正在打通看病難“通道”,即將對醫院APP升級，屆時醫生可以利用碎片化時間為居民提供健康咨詢。

　　長沙市多家社區衛生服務中心也將于年底前開通APP系統。今后醫生將可通過APP開具處方，分發到社區衛生服務站實現藥品配送到家服務。


　　觀點

　　移動智慧醫療

　　難在打通醫保“拇指醫院”的確從一定程度上緩解了看病難和看病煩，今后它會不會取代傳統就醫模式呢？省醫院協會副會長張紹金認為，信息化的投入不是一個小數目，一般的中小醫院很難實施。在數字時代，技術的更新比觀念更快，這需要醫院決策者、醫生和患者的觀念更新。

　　一個更現實的困難擺在了眼前。目前所有在線醫院平臺只支持自費，不能使用醫保結算，因此，要惠及大部分老百姓還要打通醫保通道。

　　采訪中，有部分市民指出，“拇指醫院”要被更多的人所接受，還有以下問題需要去解決。比如，有智能手機的人群和無智能手機的人群如何就醫公平，會否造成新的數字鴻溝？用手機軟件掛號和到醫院現場掛號的患者如何做到互不插隊？付費新模式中無法退費的問題也給醫院和患者帶來麻煩。在“拇指醫院”時代，需要相關法律和政策去規范就醫行為。