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　　2015年11月下旬，宜春市第二人民醫院被評為首屆“江西省平安醫院”，成為宜春中心城區醫療行業惟一獲此殊榮的醫院。

　　“醫院能獲評江西省平安醫院，首先是技術過硬、設備先進，贏得了患者的信任；其次是科學管理、創新創優，贏得了患者的滿意；再次是以人為本，服務到位，贏得了患者的好評。”該院院長熊晶輝說道。

　　宜春市第二人民醫院嚴格執行三級醫師查房制度

　　科學管理創新創優

　　“醫院要發展壯大，除了醫療技術過硬、醫療設備先進外，還得有科學規范的管理。”熊晶輝告訴記者，宜春市第二人民醫院對藥品的管控十分嚴格。

　　據了解，該院嚴格執行全省藥品網上采購規定和藥品物價政策，對濫用、亂用、不合理應用抗生素的醫生，該院會在每月例會上通報批評并給予經濟處罰，對嚴重違反抗生素合理使用且屢教不改的醫師停止其處方權。

　　此外，該院嚴格落實首診負責、疑難病例討論、術前討論、三級醫師查房等醫療核心制度。質控科每月定期抽查各科醫療文書的質量，對檢查結果進行匯總，對存在的問題進行分析，并以書面形式反饋到科室，確保整改落實到位。

　　規范醫療執業行為

　　為了更有效地防止突發事件的發生，醫院組建了一支100人的護院隊伍，維持秩序，確保醫患雙方人身和財產安全。去年，該院新安裝了高清視頻探頭16個，重點要害部位監控覆蓋面達到100%，所有視頻資料保存均超過30天；同時，在財務、藥房、倉庫安裝了一鍵式報警裝置；與派出所合作，在院內設置警務區，并安排公安民警值勤。

　　同時，該院加強醫療服務要素管理，規范醫療執業行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。按照“預防在先、發現在早、處置在小”的原則，該院建立了不良事件上報獎勵制度，把預防醫療糾紛發生作為治本之策；建立健全醫療糾紛預防、研判、處置機制。醫院健全了行政查房和工休座談會制度，并為全員購買了醫療責任保險，有效緩解了臨床一線醫護人員的工作壓力。

　　建醫患糾紛第三方調解機制

　　“以病人為中心”是宜春市第二人民醫院堅持的服務理念。

　　為有效解決患者投訴問題，該院設立醫療糾紛投訴及調解辦公室，安裝了全程同步錄音錄像設備，在門診大廳導診臺設立了投訴窗口，在顯著位置公布了醫療糾紛解決流程及舉報電話，安排專人值守。此外，該院建立了醫患糾紛第三方調解機制，引導醫務人員尊重患者，理解患者，主動為患者著想，為患者提供及時、方便、優質和人性化的醫療服務。

　　2015年全年，醫院接到醫療糾紛投訴18起，較2014年同期下降20%，最后都得到了妥善處理。至今為止，該院未發生重大醫療安全質量事故及群體性事件。

　　被評為全省平安醫院，既是對宜春市第二人民醫院的鞭策，也是對全院醫務工作者最好的肯定。熊晶輝說：“醫院將以此作為新的起點，全面推進醫療安全防控體系建設，形成醫療秩序更好、就醫環境更優、服務質量更高的健康平安體系，為宜春醫療事業的健康發展做出新的更大貢獻。”