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醫院拒收患者,道歉就行了嗎?
加入日期:2016/2/23 8:47:49  查看人數: 828   作者:admin

  4月至5月懷孕,預產期就是春節前后。對于孕婦來說,除了臨產前的緊張害怕,還可能遇到意想不到的情況:過年期間醫生不夠,無法手術,醫院電腦系統升級無法錄入信息而被拒收……猴年春節,四川省營山縣25歲孕婦周紅就真的親歷了此遭遇。對此,南充市第六人民醫院婦產科主任表示“春節醫生不夠,很抱歉”,醫院副院長則回應“缺少應急預案,要改進”。


  醫療是特殊的行業,人命關天,容不得半點猶豫與懈怠,這也決定了只要醫院大門是打開的,便不得拒收病人,特別是急重病人。比如,該個案中孕婦臨產,隨時都有可能面臨危險,因為“拒收”耽誤了救治時間,便有可能發生悲劇。“拒收”行為舍棄了醫療機構和醫生的職責,是對醫療倫理和醫療公益的最大傷害。


  當然,醫院電腦系統升級無法錄入信息,乃至春節醫生人手不夠,或許都是事實,但這絕不是不去救治病人的理由。電腦系統不能錄入信息,與醫生救治病人沒有絲毫關系,關聯的就醫手續完全可以等升級后再行補辦,并不妨礙及時治療。至于人手不夠,臨時通知醫生做手術也并非不可行,事實上,該孕婦被拒后轉到另一家醫院,也只有一名值班醫生,通過電話叫來另4名醫生完成了手術。因此,此事歸根到底不是不能,而是不為。


  我以為,“拒收”應為醫療職業行為的禁區,面對患者,醫院沒有任何“拒收”的理由。否則,“拒收”就會找到N種借口,系統升級、醫生休假、沒有藥品、無錢墊付……而“拒收”現象一旦泛濫,便會成為損害醫患關系的又一扇“破窗”。事實上,從媒體的公開報道來看,類似“拒收”現象并不鮮見。這些案例,要么是醫院害怕風險,不愿意收治,要么是醫生不愿意作為,有意推諉,但都是把小集體的利益、個人的私利,擺在了公共利益前面,漠視了患者的切身利益,無視了醫療的公益使命。


  從這個意義來說,對醫院“拒收”患者,止于道德褒貶層面,作用注定微小。譬如該個案,孕婦被拒,醫院道歉僅限于“說法”意義,自罰一杯不能替代醫院、醫生對“拒收”行為應擔負的代價。這也從一定程度折射出捍衛醫療倫理法規底線的缺失。一方面,醫療法治約束還顯得很軟,醫院“拒收”患者,只有造成較嚴重的后果時,才可能因為構成侵權,而承擔民事責任,不僅成本低,追責的主體也還只是醫療機構而非醫生,這無助于對“拒收”現象的剛性約束;另一方面,當前患者投訴與維權以及評價渠道的欠缺,行政監管的疲軟,都難以倒逼監管力量從醫生從業資質、醫療機構利益等作出匹配的成本處罰。


  一句話,醫院“拒收患者”不能簡單道歉了事,不僅行政的監管要介入,問責要跟上,個案之外還要及時完善法規制度。

來源:京華時報


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