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近日，筆者閱讀了《今日簡史》，尤瓦爾·赫拉利的最新大作。該作者此前的著作《人類簡史》和《未來簡史》令人印象深刻，而這本書也讓我們感到相當的震撼。

 

　　為什么這么說？作為醫藥行業的一員，看到書中講到的人工智能替代人類的問題，尤其是醫療保健領域，非常有感觸，今天我們來聊聊這個話題。

 

　　▍藥師，最快被人工智能取代？

 

　　書中寫到：“從藝術到保健行業，許多傳統工作將會消失，但其造成部分影響可以由新創造出的工作抵消。例如，診斷各種已知疾病、執行各種常規治療的全科醫生，有可能被人工智能醫生取代，這會省下很多經費，讓醫生和實驗室助理得以進行開創性的研究，研發新藥或手術方案。”（P26）

 

　　同時，書中也講到：“至少在短期內，人工智能和機器人還不太可能完全取代整個產業。有些工作專精在小范圍，日復一日做的都是程序化的動作，這種工作就會被自動化取代。然而，如果是每天都有變化、需要同時運用廣泛技能組合的工作，或者需要應對難以預見的情況的工作，就不太容易用機器人來取代人類。”（P22）

 

　　按上面這個邏輯，我們大致可以判斷出，在醫療保健系統，最容易被人工智能替代的，不是醫生，而是在藥房抓藥發藥的藥師。

 

　　我們來看看目前我國藥師面臨的現狀。

 

　　如今，取消藥品加成全面落地，醫院藥房變成醫院的成本部門，甚至一度被認為是額外的負擔。所以，很多醫院愿意將藥房托管，把藥房的所有人員分出去。

 

　　除了藥房托管，現在，很多醫院為了節省人力成本，引進了智慧藥房，用全自動發藥機替代了原來藥師的調劑工作。在這種模式下，患者到取藥窗口，不用等，就可以直接取藥，這是醫院取藥窗口長長的隊伍所不能比擬的。

 

　　除智慧藥房，目前已有醫院引進了全自動靜脈藥物調配系統，其可以一鍵配液，一小時配液600-900袋。此外，還有中醫院使用的自動中藥煎液系統等。

 

　　目前，部分零售藥店還引進了藥師機器人，可通過智能分析算法，解析癥狀，分析用藥方案，對所有可行方案進行審核，去除有相互作用、配伍禁忌等一切不合理的用藥方案，推送給顧客一套安全合理的用藥方案，并介紹用藥原因和每種藥品對顧客能起到的治療作用，消除顧客對方案的疑惑，確保顧客的消費體驗。

 

　　可以這么說，一定程度上，智慧藥房已經實現了人工智能替代一部分人類的工作。

 

　　▍所有藥師，都會被淘汰？

 

　　《今日簡史》寫到：“如果為了保住工作而拒絕交通和醫療保健領域的自動化，絕對不是明智之舉。畢竟，我們真正該保護的是人類，而不是工作。如果自動化讓司機和醫生變得無用武之地，那就讓他們找點別的事來做吧。”（P22）

 

　　書中寫到：“以醫療保健為例，很多醫生的主要工作是處理信息：匯總并分析醫療數據，然后作出判斷。相比之下，護士需要有良好的運動和情緒技能，才能幫患者打針、換繃帶，或者安撫激動的患者。因此，我們的智能手機上出現人工智能家庭醫生的時間，很可能會遠遠早于我們擁有可靠的護理機器人。”（P22）

 

　　從這個角度看，其實真正的藥師，也不是這么容易被人工智能所替代。

 

　　筆者認為，從人工智能的發展趨勢看，未來藥師和人工智能之間的關系，應該是協作，而不是替代。因為，不管是醫院，還是藥店，藥師的作用不可替代。

 

　　需要強調的是，《執業藥師業務規范》已于2017年1月1日起正式施行。其中明確規定執業藥師業務活動為“處方調劑、用藥指導、藥物治療管理、藥品不良反應監測、健康宣教等”。

 

　　《今日簡史》也提到，那些日復一日做的都是程序化的工作，是容易被人工智能替代的，而那些需要綜合運用多種技能、未來情況難以預見的工作難以替代。

 

　　很顯然，負責藥事服務工作的藥師，是不可能被人工智能替代的。人工智能只能協助藥師完成重復性高的一小部分工作。

 

　　簡單的工作將由機器替代，個性化的藥事服務、技術性的工作，始終還是要靠藥師。

 

　　▍醫藥代表，會被淘汰嗎？

 

　　書中寫到：“如果世界衛生組織確認出現某種新的疾病，或者某實驗室研制出某種新藥，目前幾乎不可能讓全世界所有人類醫生都得知相關的最新信息。但相較之下，就算全球有100億個人工智能醫生，各自照顧一個人的健康狀況，仍然可以在瞬間實現全部更新，而且所有人工智能醫生都能互相分享對新病或新藥的感受。”（P20）

 

　　這么看，未來，如果一些醫生例如全科醫生能被人工智能替代，那么會影響醫藥代表嗎？

 

　　從字面上理解，人工智能醫生可以互聯，信息共享。新藥研發成功后，只需要把數據更新到人工智能醫生系統，人工智能醫生就可以瞬間掌握所有新藥知識。

 

　　那就是不需要醫藥代表了呀，現在我們很多醫藥代表，不是就是在干傳輸信息，甚至促銷藥品的工作嗎？用了人工智能，還不用擔心醫生收回扣。

 

　　這么看，醫藥代表就沒有存在的必要了。然而，事實上真的是這樣嗎？

 

　　《中華人民共和國職業分類大典（2015年版）》中，首次對于“醫藥代表”有了明確的定義：

 

　　職業定義：代表藥品生產企業，從事藥品信息傳遞、溝通、反饋的專業人員

 

　　工作任務：

 

　　1、制訂醫藥產品推廣計劃和方案；

 

　　2、向醫務人員傳遞醫藥產品相關信息；

 

　　3、協助醫務人員合理用藥；

 

　　4、收集、反饋藥品臨床使用情況。

 

　　我們可以發現，傳遞信息只是醫藥代表工作的其中一方面，其他更多的方面，是人工智能所無法替代和取代的。